Quando alguém pesquisa "cabeleireiro perto de mim" ou "restaurante em Benguela", o Google mostra primeiro um mapa com alguns negócios. Esses resultados vêm dos Perfis da Empresa no Google (antes chamados Google Meu Negócio). Ter um perfil verdadeiro, completo e bem cuidado é uma das ações de maior impacto para negócios locais, e é gratuito.
O que é
É a ficha do teu negócio no Google Pesquisa e no Google Maps. Mostra nome, categoria, morada ou zona de atendimento, horário, telefone, site, fotos, opiniões e publicações.
Quem pode ter
Negócios com presença real perante clientes: loja, escritório, atendimento num local, ou serviço que se desloca a clientes (sem morada pública, mas com área de serviço). Perfis falsos, com moradas inventadas, violam as regras e podem ser suspensos. Usa sempre informação verdadeira.
Passo a passo para criar
- Acede à Pesquisa Google ou ao Maps com uma conta Google do negócio e procura pelo nome.
- Se já existir ficha, reivindica-a. Se não, adiciona o teu negócio.
- Escolhe a categoria principal com cuidado (é muito importante) e algumas secundárias.
- Indica o local ou a área de serviço.
- Acrescenta telefone e site.
- Verifica o negócio. O Google oferece métodos como código por correio, telefone ou vídeo, conforme o caso.
- Completa o perfil.
Como otimizar o perfil
Nome
O nome exato do negócio, como aparece na fachada, em cartões e no site. Não acrescentes palavras-chave ao nome (é contra as regras e dá problemas).
Categoria e serviços
A categoria principal diz ao Google o que és. Acrescenta a lista de serviços ou produtos com descrição e, quando fizer sentido, preços.
Horário
Mantém-no atualizado, incluindo feriados e horários especiais. Informação errada gera clientes zangados.
Descrição
Até cerca de 750 caracteres. Explica o que fazes, para quem e o que te distingue. Escreve de forma natural, sem exagerar nas palavras-chave nem pôr promoções ou ligações.
Fotografias
Perfis com fotos reais recebem mais interesse. Carrega: fachada, interior, equipa, produtos, trabalhos feitos. Fotos nítidas, bem iluminadas e atuais.
Contactos
Telefone, site e, se disponível, ligação de mensagens ou reservas. Usa o mesmo nome, morada e número em todos os sítios (site, redes sociais, diretórios): a consistência ajuda.
Opiniões
As opiniões influenciam a decisão e o posicionamento.
- Pede a clientes satisfeitos que deixem uma opinião, partilhando a ligação por WhatsApp.
- Responde a todas, com educação, incluindo as negativas. Mostra que te importas.
- Nunca compres nem inventes opiniões. É proibido e fácil de detetar.
Publicações e novidades
Usa as publicações para anunciar novidades, promoções e eventos. Mantêm o perfil ativo.
Ligar o perfil ao teu site
Coloca a ligação do site no perfil, e no site mostra a mesma morada, o mesmo telefone e um mapa. Cria páginas claras para cada serviço e cidade que atendes, com conteúdo útil e verdadeiro. Vê SEO para pequenos negócios.
Erros comuns
- Perfil incompleto ou sem fotos.
- Informação diferente da que está no site.
- Não responder a opiniões.
- Usar morada falsa ou de terceiros.
- Duplicar perfis do mesmo negócio.
- Horário desatualizado.
Quanto tempo demora a funcionar
A verificação pode levar de minutos a alguns dias. Os resultados de visibilidade crescem ao longo de semanas com perfil completo, opiniões e site coerente. Ninguém pode garantir uma posição específica.
Podemos ajudar
Tratamos da criação e configuração do teu perfil de empresa no Google e ligamos ao teu site. Fala connosco no WhatsApp para receber preço, disponibilidade e prazo.
Perguntas frequentes
É gratuito?
Sim, criar e gerir o perfil não tem custo.
Posso ter perfil sem loja física?
Sim, se prestares serviço aos clientes nos locais deles, podes definir uma área de serviço e ocultar a morada.
Porque não aparece o meu negócio?
Pode faltar verificação, informação ou relevância para a pesquisa. Completa o perfil, confirma a categoria e pede opiniões.
